系统工单管理
归属部门:
工单ID:
规则ID | 归属部门 | 工单类型 | 紧急程度 | 工单时效 | 倒计时 | 派发上限 | 操作 |
---|---|---|---|---|---|---|---|
1 | 好柿 | 预定 | 一般 | 20分钟 | 20分钟 | 20 | 编辑操作日志 |
1 | 好柿 | 费率修改 | 紧急 | 20分钟 | 20分钟 | 20 | 编辑操作日志 |
1 | 好柿 | 回访订单 | 非常紧急 | 20分钟 | 20 | 编辑操作日志 | |
1 | 心暖 | 费率修改 | 紧急 | 20分钟 | 20 | 编辑操作日志 | |
1 | 心暖 | 回访订单 | 非常紧急 | 20分钟 | 20 | 编辑操作日志 |
编辑系统工单规则 |
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一级部门:
工单类型:
紧急程度:
工单时效:
小时
分钟
为空值则不限定时间
提醒时间:
分钟
为空值则不提醒
派发上限:
即每个角色当天可接收工单上限,为空值则不限定上限
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操作日志 | |||
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陈小钱 | 2018.12.28 22:22:31 | 编辑 | 对工单时效进行了操作原值“10”新值“20” |
陈小钱 | 2018.12.28 22:22:31 | 编辑 | 对工单时效进行了操作原值“10”新值“20” |
陈小钱 | 2018.12.28 22:22:31 | 编辑 | 对工单时效进行了操作原值“10”新值“20” |
陈小钱 | 2018.12.28 22:22:31 | 编辑 | 对工单时效进行了操作原值“10”新值“20” |
新增系统工单规则 |
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一级部门:
工单类型:
紧急程度:
工单时效:
小时
分钟
为空值则不限定时间
提醒时间:
分钟
为空值则不提醒
派发上限:
即每个角色当天可接收工单上限,为空值则不限定上限
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