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Lv xiang
chatbot
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898d2332
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898d2332
authored
May 27, 2018
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xxlv
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898d2332
# chatbot for YDL.com
**chatbot**
是一套解决方案,旨在于分析并处理常见的技术故障,通过chatOps的方式,及时的作出响应。
我们注意到,有一些常见的问题频繁的出现,这些问题的解决方案已经存在,但仍旧需要人工进行干预。这在很多情况下浪费了技术资源。 第二个注意到的是,当一个故障被解决后,很难沉淀成一个解决方案。
为此,我们需要一款机器人来自动化上述的过程。
我们在第一个阶段内实现一个简单的输入反馈模型,简单的来说,就是将输入通过正则匹配到一个相似的输出。我们将这个输出作为一个推荐的解决方案。
##### 第一阶段的示意图如下
![
chatbot
](
https://www.processon.com/view/link/5b07e86fe4b0fccf7236be51
)
## 计划
*
[
] wechat-bot 微信的信息操作,采用开源实现。
*
[
] 数据库(故障信息&解决方案&历史记录)。
*
[
] bug-bot 解析bug,映射到一个解决方案。bug-bot拥有一个标准的输入和输出,挂载在chatbot上。
*
[
] 故障整理&自动抄送相关负责人。
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